五一假日刚过,香港街头的热烈劲儿还没散,网上却由于游客的事儿炸开了锅。有人在旺角的麦当劳拍到这样一幕:清晨三点,五十来号人杂乱无章地躺在桌椅上,行李箱堆成小山,有人脱了鞋晾脚,有人靠在背包上打盹。谁能想到,这世界大都市的24小时快餐店里,成了部分游客的“暂时旅馆”。
故事需求从几个年轻人说起。福建的李同学早就盼着五一去香港游览了,成果行程太赶没订上房,只能在麦当劳迁就一晚;浙江的宋大哥更糟心,身份证丢了住不了酒店,语言不通又赶上假日,只能在快餐店迁就;桂林的付女士和朋友本想当天来回,成果证件出问题,补办无门只能停留。这些人不是故意省钱,实在是碰上了突发状况。可就由于这样,有人给他们扣上“乞衣袭港”的帽子,说他们“损坏城市形象”,言语里满是厌弃。
这边游客有难处,那儿商家也喊起了冤。旺角一家西餐厅老板在网上诉苦,五一街上人挤人,自家店晚上六点后却没人进门。本来,一家四口点了两碗35港元的米线,没到达人均最低消费,跟店员争论了20分钟。老板说不是差那点钱,是规矩被无视让人憋屈。这话一出,网友们分成了两派。有人觉得游客该提早做好功课,香港房租贵、人工高,商家定最低消费也是无法;也有人说,现在内地盛行“特种兵游览”,年轻人就图个性价比,商家为啥不能灵敏点?
看看网友们的谈论,那才叫热烈。有位南宁的游览家说,在大亚湾遇到香港游客点一个铁锅炖,店东照样热情服务还送凉菜,“和气生财嘛,计较那么多干啥?”还有个深圳网友共享自己穷游阅历:自带水和面包,广州到深圳几十块车费,香港玩一天晚上回,一共花一百多。“穷游不丢人,谁不想把钱花在刀刃上?”最让人挂心的是蒸锅笼的阅历,当年在香港迪士尼少定一晚酒店,找遍全港最终在重庆大厦挤8平米房间,深夜还听见酒鬼打架,“那味道,一辈子忘不了。”
支撑容纳的声响显着更多。有人说“两地经济差异大,多些容纳少点诉苦”;还有人拿深圳举例,公园免费、公厕有纸,靠服务认识成了游览增加最快的城市。“香港回归这么多年,还这么计较?中国人不就该相互谅解吗?”当然也有理性分析的,说最低消费的确有道理,但商家不能一刀切,游客也得尊重规矩,两头都得换位考虑。
工作闹到最终,惊扰了港府,5月6日,香港特首李家超也出来说话了。他说香港是好客的城市,高端游客要欢迎,一般游客也要容纳。“我自己游览也喜爱简单点,购物也好、打卡也罢,关键是让客人觉得舒畅。”他还让有关部门总结经验,想想怎样习气内地游客的新玩法——现在年轻人盛行穷游、特种兵式游览,香港不能只盯着高端消费,需求想想怎样接住这些“接地气”的游客。
这场风云看着是消费胶葛,背面藏着两地习气的磕碰。香港商家习气了按规矩来,最低消费、服务费这些约定俗成;内地游客这几年盛行“性价比游览”,考究花小钱办大事。其实两头都没错,错就错在交流没到位。游客不知道有最低消费,商家没考虑到突发状况;批判的声响太尖锐,冤枉的游客也憋着火。
说到底,游览便是相互体会的进程。香港的容纳不应只停留在标语里,得想想怎样让预算有限的游客也能舒舒畅服玩——比方多些平价餐饮,给暂时停留的人供给应急住宿;游客呢,提早做做功课,尊重当地习气,别把“穷游”变成“为难游”。就像那位深圳网友说的,二十年前深圳靠笑脸相迎带动了经济,现在香港也该揣摩揣摩,怎样让笑脸比维多利亚港的灯火更暖人。
城市的魅力,历来不在高楼大厦,而在容纳的胸襟。当麦当劳里的疲乏旅客能得到一个了解的目光,当小馆子愿意为家庭游客调整最低消费,当“欢迎再来”不只是标语而是诚心,这样的香港,谁不想多来几回呢?